Den Landkreis Zwickau erreichen derzeit zahlreiche Anfragen von Grundstückseigentümern, deren Grundstücke im Rahmen des geförderten Breitbandausbaus durch die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG an ein Glasfasernetz angeschlossen werden sollen.
Die betroffenen Grundstückseigentümer erhalten aktuell Informationsbriefe, die auch die Bitte enthalten, gegenüber der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG eine Gestattung zur Herstellung des Anschlusses auf dem Grundstück abzugeben.
Beim Versand der Informationsbriefe ist leider ein Fehler aufgetreten: Einige Adressen sind technisch fehlerhaft verarbeitet worden, so dass es zu Fehlverbindungen zwischen Ansprechpartnern (Name) und angesprochenen Unternehmen oder Institutionen gekommen ist, zu denen keinerlei Verbindung besteht.
Es handelt sich hierbei um einen Fehler der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG bei der Adressverarbeitung für den postalischen Versand. Für den Versand der Informationsbriefe an die Grundstückseigentümer ist die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG verantwortlich.
Der Landkreis Zwickau hat die im Grundbuch hinterlegten Adressdaten nachweislich korrekt weitergeleitet. Bei der weiteren Adressverarbeitung ist sodann ein technischer Fehler aufgetreten. Das Landratsamt steht dazu mit der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG in einem engen Austausch.
Noch nicht versandte Briefe mit einer Verbindung von Ansprechpartnern und Unternehmen sowie Institutionen werden soweit möglich gestoppt und die Adressierung jeweils korrigiert. Grundstückseigentümer, Unternehmen und Institutionen, die bereits solche fehlerhaften Schreiben erhalten haben, werden durch die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG nochmals erneut angeschrieben, verbunden mit den notwendigen Erläuterungen.
Unabhängig vom Erhalt eines Briefes können Eigentümer auf dem Web-Portal der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG ihren Förderstatus einsehen und die Gestattung zur Herstellung eines Glasfaseranschlusses auf ihrem Grundstück abgeben.
Das Landratsamt bedauert die entstandenen Unannehmlichkeiten und bittet um Verständnis, dass die Hotlines aufgrund der hohen Nachfrage zur Zeit stark ausgelastet sind.
Rückfragen sind an den Kundenservice der eins energie sachsen zu richten.
